Bij Trifolium werken 21 mensen, verdeeld over 4 afdelingen. We houden ons bezig met betaalbaar en prettig wonen in aantrekkelijke en leefbare wijken. Ons werk loopt sterk uit een: van technisch onderhoudswerk aan de woning en het ontwikkelen van een nieuwbouwproject, via het voeren van een adequate administratie en het verdelen van de woningen tot het helpen van mensen die “een steuntje in de rug” nodig hebben. Omdat we persoonlijk contact met mensen belangrijk vinden vindt u ons kantoor in het centrum van Boskoop.
De organisatie van Trifolium bestaat uit een aantal afdelingen. Met de ene afdeling zult u als (toekomstige) bewoner of geïnteresseerde meer te maken hebben dan met de andere afdeling.
De afdelingen binnen Trifolium zijn:
Deze afdeling behandelt de meeste contacten met onze klanten en bestaat uit een vijftal binnendienstmedewerkers, drie huismeesters en een buurtbeheerder. De medewerksters van deze afdeling zorgen voor de verhuur van de woningen, de incasso van de huren en het aanbieden van de diverse diensten. Zij zijn ook het eerste aanspreekpunt voor het melden van overlast. Voor informatie over deze onderwerpen kunt u telefonisch contact opnemen of een e-mail versturen naar Klanten en Diensten.
Trifolium heeft drie huismeesters in dienst. Zij voeren het meeste schoonmaakwerk uit in en rondom de woningcomplexen. Daarnaast zijn ze zoveel mogelijk de 'oren en de ogen' van de buurt. Behalve dat u hen kunt aanspreken met uw vragen of problemen zijn ook zij via de
e-mail te bereiken.
De buurtbeheerder werkt mee aan het bereiken van een prettige en veilige woonomgeving. Hij heeft hiervoor regelmatig overleg met de afdelingen binnen Trifolium, de gemeente, politie etc. Hij is nauw betrokken bij grootschalige onderhoudsprojecten. Ook hem kunt u per e-mail bereiken.
Met deze afdeling heeft u als bewoner regelmatig te maken. Deze afdeling regelt de afhandeling van uw reparatieverzoeken. Van hieruit wordt ook al het planmatige onderhoud geregeld. U heeft ook met de medewerkers van deze afdeling te maken wanneer u een woning gaat huren of juist de huur van uw woning beëindigt. Zij inspecteren de woning en maken met u de afspraken over de oplevering. U kunt ook de afdeling Techniek een e-mail sturen.
Met deze afdeling heeft u als bewoners minder te maken. Hier worden jaarverslagen en begrotingen gemaakt en wordt de financiële en beleidsmatige verantwoording aan de overheid opgesteld. Werk dat voor u achter de schermen gebeurt. Maar de medewerkers van deze afdeling stellen ook de afrekeningen van de servicekosten op. Wanneer u daar vragen over heeft kunt u de afdeling Financiën en Beleid een e-mail sturen.
De afdeling Projecten bestaat uit twee man. Deze twee man begeleiden de projecten na de initiatieffase tot aan de oplevering van het complex. Ze onderhouden daartoe alle contacten met bijvoorbeeld adviesbureaus, gemeente, architecten en aannemers. Ook de projectleider en de assistent-projectleider kunt u mailen.
De directeur bestuurder houdt zich bezig met het beleid van Trifolium en met het direct en indirect aansturen van de organisatie. Hij is per e-mail bereikbaar.
